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2022.07.21
통합물류센터 직배송을 통한 경쟁력 있는 물류 시스템 갖춰
■ 매체 : 시민일보
■ 제목 : 요거프레소, 통합물류센터 직배송을 통한 경쟁력 있는 물류시스템갖춰
■ 출처 : https://www.siminilbo.co.kr/news/newsview.php?ncode=1160272143770202



카페 프랜차이즈 요거프레소는 16년간의 토종 장수 브랜드의 노하우를 집약하여 2022년 통합물류센터를 신설, 경쟁력 있는 물류 시스템을 갖췄다고 전했다.

통합물류센터는 전국적 물류망을 확립하여 중간 유통단계에서 발생할 수 있는 제품 파손문제를 보완하고, 보다 합리적이고 빠른 물류 배송을 돕는다.

또한 요거프레소는 혹시라도 발생할 수 있는 물류 클레임에 선 대비하여 365일 소통할 수 있는 본사 시스템을 운영 중에 있다. 가맹본부와 언제 어디서나 즉시 소통할 수 있는 온/오프라인 채널을 통해 물류에 대한 불량/긴급 배송/반품 등 클레임 접수가 즉각적으로 가능하며 실시간 피드백 또한 받을 수 있다.

이후 본사는 동일일한 문제가 발생하지 않도록 사내 전담 부서의 품질 관리 시스템을 통해 협력자의 개선 여부를 철저하게 관리하고 가맹점에 정보 공유를 하는 등 체계적인 시스템을 운영한다.

구매팀 관계자는 "프랜차이즈 산업에서 물류의 중요성은 운영을 하면서 체감할 수 밖에 없는 요소이다. 본사는 전국 매장 모두가 동일한 퀄리티의 물류를 제공받고, 문제가 발생할 경우 즉각적인 처리를 통해 동일 문제가 재발하지 않도록 늘 노력할 것이다."라고 전했다.